cd33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cd33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। cd33-এ নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে cd33-এর কোনো সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

cd33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• নিজের নামে ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

cd33 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, ছবি বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সসহ স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার cd33 সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য ভাগ করে নিলে বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে cd33 কোনো দায় বহন করবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

৩.১ ডিপোজিট

cd33-এ ডিপোজিট করার ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।

৩.২ উইথড্র

ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার। cd33 পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারবিধি

৪.১ অনুমোদিত ব্যবহার

cd33 প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। ব্যবহারকারীকে সততার সাথে খেলতে হবে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি হয় এমন কোনো কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে।

৪.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কাজ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো কৌশলগত হেরফেরের সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কাল্পনিক বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহারের কোনো প্রচেষ্টা।
• cd33-এর সিস্টেমে যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cd33 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ কারিগরি সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে, cd33 সে রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটিপূর্ণ ডেটা বা সফটওয়্যার বাগের কারণে অর্জিত কোনো জয় প্রযোজ্য বলে গণ্য হবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

cd33-এ নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উত্তোলনের জন্য বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৳১০,২০০ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳১৫,২০০ এবং ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳৫,০০০ × ১০ = ৳৫০,০০০।

৫.২ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• বোনাস কেবলমাত্র সেই ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য যাঁর অ্যাকাউন্টে তা জমা হয়েছে।
• বোনাস ব্যবহার করে বাজি ধরার ক্ষেত্রে গেমভেদে ওয়েজারিং অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস ও বোনাস-সংক্রান্ত জয় বাতিল হবে।
• cd33 বিদ্যমান প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

cd33 VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond — প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার পর্যায়ক্রমে বাড়ে। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট লোকসানের (মোট লোকসান বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ধারিত হারে প্রদান করা হয়। যেমন, Gold স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান হলে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

৬ দায়িত্বশীল খেলা ও স্ব-নিয়ন্ত্রণ

cd33 বিশ্বাস করে যে খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-তে ডিপোজিট সীমা, সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

কেউ মনে করলে যে তার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করা যাবে। cd33 এই আবেদন অগ্রাধিকারভিত্তিতে প্রক্রিয়া করবে।

• ২১+ বয়সের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
• সন্তানের হাতের নাগালে লগইন তথ্য না রাখার জন্য অভিভাবকদের সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
• গেমিং আসক্তির সম্ভাবনা থাকলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

cd33 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। cd33 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না — কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৮ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু অধিকার

cd33 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্য এবং সফটওয়্যার — cd33 বা সংশ্লিষ্ট স্বত্বাধিকারীদের সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহিত। সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিওর নিজস্ব ব্যবহার শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

cd33 সর্বদা সেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় স্বীকার করা হবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল তথ্য বা অসাবধানতার কারণে ক্ষতি হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।

cd33-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট সময়ে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। বন্ধের আবেদনের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সমস্ত সক্রিয় বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

১০.২ cd33-এর উদ্যোগে স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে cd33 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলীর উল্লেখযোগ্য লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

cd33 ব্যবহার করার ক্ষেত্রে কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখুন — সেখানে বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করা যাবে। cd33 সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। ইমেইল: [email protected]